Widerrufsrecht
RÜCKSENDUNGEN
Unsere Rückgaberichtlinie sieht eine Frist von 30 Tagen vor. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Weitere Artikel, die vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:
* Geschenkgutscheine
* Rücksendungen mehr als 30 Tage nach der Lieferung
Für die Rücksendung benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
In einigen Fällen werden keine Rückerstattungen gewährt:
* Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
* Alle geöffneten Artikel
* Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
* Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesandt werden
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags informieren.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird die Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht ist.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: lorenzoxky@icloud.com
SALEWARE
Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden. Leider können Saleware-Artikel nicht zurückerstattet werden.
UMTAUSCH
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie gegen denselben Artikel austauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an lorenzoxky@icloud.com und senden Sie Ihren Artikel an: Via Napoli 46, 80022 Arzano NA, Italien.
GESCHENKE
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst senden ließ, um sie Ihnen später zu übergeben, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden, der dann von Ihrer Rücksendung erfährt.
VERSAND
Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es an: Via Napoli 46, 80022 Arzano NA, Italien.
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung des Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand nicht einbezogen.
Je nach Ihrem Wohnort kann die Zeit, die Ihr ausgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € versenden, erwägen Sie die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Transportversicherung. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.